ITALGEIN SRL

Prezzi Esposti

Tutti i prezzi si intendono IVA esclusa. Sono al netto di spese di trasporto e di eventuali sconti dovuti a codici promozione.

Fatturazione

La merce sarà accompagnata da regolare fattura commerciale

Assistenza

Il Servizio Assistenza Clienti garantisce una completa assistenza pre e post vendita. L'accesso al servizio clienti si ha per via telefonica componendo uno dei seguenti numeri : numero a tariffazione ordinaria 0971 795073 o attraverso il nostro indirizzo e-mail postmaster@italgein.com

Garanzia

Tutta l'attrezzatura gode di 1 anno di Garanzia, Per la garanzia fa fede la data di fatturazione della merce. Per avvalersi della garanzia su di un prodotto acquistato è sufficiente contattare il Servizio Assistenza Clienti.

Spese di spedizione

Le spese vengono calcolate in base al peso del pacco ed alla sua destinazione, in ogni caso le spese verranno calcolate ed indicate nel carrello al momento della compilazione dell'ordine. (Salvo errori)

      Italia

Le spese di spedizione sono fissate 15,50 € per i pacchi di peso FINO A 9 KG . PER PESO superiore o colli  ingombranti il trasporto viene calcolato automaticamente e visualizzato in fase conclusiva dell’ordine.

Estero

Per l'estero i prezzi variano da paese a paese, e dalle fasce di peso. L'importo esatto verrà calcolato e proposto in fase di acquisto dopo avere indicato i dati relativi alla spedizione. Per i paesi dell'UE non indicati nel menù a tendina dovrà essere richiesto un preventivo di spesa al servizio clienti.

Diritto di Recesso

Riconosciamo il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente. Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 10 gg entro i quali il cliente è tenuto a darcene comunicazione.

      Via e-mail  Postmaster@italgein.com  con    fax al numero 0971 995868

Importante. Nella lettera in cui si richiede di avvalersi del diritto di recesso è necessario indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale per effettuare il riaccredito di quanto dovuto(Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, Numero di Conto, Intestatario del Conto)

Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:

1.      il cliente esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte

2.      il bene acquistato sia integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...)

3.      il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopradescritte. Le spese di riconsegna sono a carico del cliente stesso.

4.      Il cliente non abbia acquistato la merce per uso professionale

La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Dopo aver controllato l'integrità dei beni, provvedereremo a riaccreditarvi la somma già versata attraverso bonifico bancario sul conto corrente da voi comunicato al nostro servizio clienti.

Il rimborso riguarda il prezzo del prodotto escluse le spese di spedizione e verrà effettuato entro e non oltre 30 giorni dal momento in cui ci sarà restituita la merce per la quale si vuole esercitare il diritto di recesso.

Restituzione merce/Resi

In tutti i casi di restituzione della merce, le spese di trasporto sono a carico del cliente.

In caso di merce difettosa in garanzia, le spese di riconsegna per la sostituzione del prodotto sono a carico di ITALGEIN S.r.l.

Consegne dei Prodotti

Luoghi di Consegna

ITALGEIN S.r.l. consegna i suoi prodotti all'interno del Territorio Nazionale Italiano, nella Repubblia di San Marino, nella Città del Vaticano, in tutti i paesi dell'Unione Europea ed in molti paesi nel mondo

Corriere Utilizzato

Il corriere varia a seconda del peso del pacco e della sua destinazione

      Italia, San Marino, Città del Vaticano

       Pacchi di peso inferiore a 30 Kg: Bartolini

       Pacchi di peso superiore a 30 Kg o ingombranti: Bartolini  o  executive

      Tutte le altre destinazioni

verrà utilizzato il corriere piu' Adeguato

Tempi e modalità di Consegna

Ci  riserviamo 5/7 giorni lavorativi per il reperimento della merce, l'impacchettamento, e l'espletamento delle pratiche amministrative necessarie.

tempi e modi possono subire variazioni a seconda dei prodotti. Il cliente verra’ opportunamente avvisato.

non avvisiamo telefonicamente prima di effettuare la consegna se non esplicitamente richiesto

se al momento della consegna nessuno è presente, il corriere lascia un avviso cartaceo. La merce rimarrà in filiale per un totale di 5 giorni entro i quali il cliente è tenuto a prendere accordi per una nuova consegna. Il corriere tenterà la consegna il giorno successivo. Il destinatario eventualmente potrà contattare la filiale di riferimento del corriere per chiedere che la merce venga trattenuta in filiale per poi effettuare personalmente il ritiro presso la sede.

La consegna viene effettuata al numero civico indicato al piano terreno, non viene effettuato il servizio di consegna ai piani superiori

Dopo 3 tentativi non andati a buon fine la merce verrà rispedita al Mittente

La consegna viene effettuata al numero civico indicato al piano terreno, pagando un supplemento è possibile richiedere il servizio di consegna ai piani superiori L'indicazione della consegna ai piani superiori deve essere data nel modulo d'ordine al momento dell'acquisto e verrà comunicato il prezzo del supplemento

                  Come comportarsi alla consegna del prodotto

               Quando il corriere effettuerà la consegna dovrai verificare:

1.      Che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco

2.      Che il numero dei colli (numero di pacchi) indicato sulla fattura sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato.

Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente. La fattura, contenuta nell'apposita tasca applicata all'esterno del pacco va conservata.

Come comportarsi in caso di danno dovuto al Trasporto

Se allo scarico della merce risulta un danno evidente all'imballo occorre:

1.      esprimere una riserva ovvero il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento dovrete scrivere "Accetto con diritto di riserva", sarà possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti del danno subito.

2.      respingere la merce danneggiata qual'ora non sia possibile accettare il pacco con riserva o nel caso il danno sia comunque visibile senza dover aprire il pacco

Forme di Pagamento

I Pagamenti Accettati

accettiamo le seguenti forme di pagamento:

      Per consegne effettuate in Italia

       contrassegno 

       Carte di Credito,   circuiti Visa e Mastercard. 

       Bonifico Bancario

      Per consegne effettuate all'estero

       circuiti Visa  Mastercard e Amex 

       Bonifico Bancario

Pagamenti in contrassegno

Per pagamento in contrassegno si intende pagamento in contanti/assegno circolare al corriere al momento della consegna dei prodotti.

Il corriere accetta solamente somme esatte, corrispondenti all'importo dell'ordine (non è prevista la restituzione del resto);

N.B. si accettano pagamenti con Assegni o Bollettini Postali inviati a italgein srl prima dell’invio della merce.

In caso di importi elevati ci  riserviamo la facoltà di richiedere un anticipo dell'importo tramite bonifico anticipato a titolo cauzionale.

Pagamenti con Carta di Credito

Accettiamo le Carte di Credito:

      Circuito Visa Mastercard

      Circuito Amex

Nelle carte dei circuiti Visa e Mastercard sono comprese una moltitudine di Carte di Credito che si appoggiano su questi circuiti per il pagamento Visa e Mastercard.

Sono ad esempio comprese CartaSì, carta credito BancoPosta, carta Postepay, carta Aura e tutte le altre che hanno il logo Mastercard o Visa riportato sulla carta.

I dati della tua carta vengono gestiti direttamente  dalle aziende specializzate nella gestione dei pagamenti on line. Le informazioni vengono criptate tramite utilizzo di sistemi di crittografia a 128 bit (SSL) che ne impediscono l’utilizzo da parte di terzi e vengono inviati direttamente alla banca.

Attenzione

      L'intestatario dell'ordine dovrà essere il titolare della carta di credito.

      Occorre fornire un numero telefono di rete fissa di casa non riservato

      I prodotti saranno spediti all'indirizzo dell'intestatario dell'ordine.

Se non verranno rispettate le condizioni citate verrà richiesta all'istituto bancario di emissione della carta la verifica di genuinità sulla titolarità della carta stessa. Tale attività richiede circa 5 giorni lavorativi. Al termine degli stessi, in caso di esito positivo, si procederà con la consegna dell'ordine effettuato.

Ci  riserviamo la facoltà di richiedere un fax con fronte e retro della carta di credito utilizzata e di un valido documento per velocizzare i controlli.

L'addebito dell'importo dovuto avverrà alla data dell'ordine e non nella data di spedizione della merce.

Pagamenti con Bonifico

Pagando con bonifico bancario, la merce verrà, spedita solo dopo aver verificato l'avvenuto accredito presso il nostro conto corrente

      versamenti dall'Italia

Coordinate BANCARIE

       Intestatario del conto ITALGEIN srl

       Codice CIN  J

       Codice ABI 05385

       Codice CAB 04200

       Numero di Conto Corrente 812

 IBAN IT 71 J 05385 04200 000000000812