Condizioni
Prezzi Esposti
Tutti i prezzi si intendono IVA esclusa. Sono al netto di spese di trasporto e di eventuali sconti dovuti a codici promozione.
Fatturazione
La merce sarà accompagnata da regolare fattura commerciale
Assistenza
Il Servizio Assistenza Clienti garantisce una completa assistenza pre e post vendita. L'accesso al servizio clienti si ha per via telefonica componendo uno dei seguenti numeri : numero a tariffazione ordinaria 0971 795073 o attraverso il nostro indirizzo e-mail postmaster@italgein.com
Garanzia
Tutta l'attrezzatura gode di 1 anni di Garanzia, Per la garanzia fa fede la data di fatturazione della merce. Per avvalersi della garanzia su di un prodotto acquistato è sufficiente contattare il Servizio Assistenza Clienti.
Spese di spedizione
Le spese vengono calcolate in base al peso del pacco ed alla sua destinazione, in ogni caso le spese verranno calcolate ed indicate nel carrello al momento della compilazione dell'ordine. (Salvo errori)
Italia
Le spese di spedizione sono fissate 8,50 € per i pacchi di peso FINO A 2 KG .PER PESO superiore o colli ingombranti il trasporto viene calcolato automaticamente e visualizzato in fase conclusiva dell’ordine.
Estero
Per l'estero i prezzi variano da paese a paese, e dalle fasce di peso. L'importo esatto verrà calcolato e proposto in fase di acquisto dopo avere indicato i dati relativi alla spedizione. Per i paesi dell'UE non indicati nel menù a tendina dovrà essere richiesto un preventivo di spesa al servizio clienti.
Diritto di Recesso
Riconosciamo il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente. Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 10 gg entro i quali il cliente è tenuto a darcene comunicazione.
Via e-mail Postmaster@italgein.com con fax al numero 0971 995868
Importante. Nella lettera in cui si richiede di avvalersi del diritto di recesso è necessario indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale per effettuare il riaccredito di quanto dovuto(Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, Numero di Conto, Intestatario del Conto)
Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:
1. il cliente esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte
2. il bene acquistato sia integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...)
3. il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopradescritte. Le spese di riconsegna sono a carico del cliente stesso.
4. Il cliente non abbia acquistato la merce per uso professionale
La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Dopo aver controllato l'integrità dei beni, provvedereremo a riaccreditarvi la somma già versata attraverso bonifico bancario sul conto corrente da voi comunicato al nostro servizio clienti.
Il rimborso riguarda il prezzo del prodotto escluse le spese di spedizione e verrà effettuato entro e non oltre 30 giorni dal momento in cui ci sarà restituita la merce per la quale si vuole esercitare il diritto di recesso.
Restituzione merce/Resi
In tutti i casi di restituzione della merce, le spese di trasporto sono a carico del cliente.
In caso di merce difettosa in garanzia, le spese di riconsegna per la sostituzione del prodotto sono a carico di ITALGEIN S.r.l.
Luoghi di Consegna
ITALGEIN S.r.l. consegna i suoi prodotti all'interno del Territorio Nazionale Italiano, nella Repubblia di San Marino, nella Città del Vaticano, in tutti i paesi dell'Unione Europea ed in molti paesi nel mondo
Corriere Utilizzato
Il corriere varia a seconda del peso del pacco e della sua destinazione
Italia, San Marino, Città del Vaticano
Pacchi di peso inferiore a 30 Kg: Bartolini
Pacchi di peso superiore a 30 Kg o ingombranti: Bartolini o executive
Tutte le altre destinazioni
verrà utilizzato il corriere piu' Adeguato
Tempi e modalità di Consegna
Ci riserviamo 4/5 giorno lavorativi per il reperimento della merce, l'impacchettamento, e l'espletamento delle pratiche amministrative necessarie.
tempi e modi possono subire variazioni a seconda dei prodotti. Il cliente verra’ opportunamente avvisato.
non avvisiamo telefonicamente prima di effettuare la consegna se non esplicitamente richiesto
se al momento della consegna nessuno è presente, il corriere lascia un avviso cartaceo. La merce rimarrà in filiale per un totale di 5 giorni entro i quali il cliente è tenuto a prendere accordi per una nuova consegna. Il corriere tenterà la consegna il giorno successivo. Il destinatario eventualmente potrà contattare la filiale di riferimento del corriere per chiedere che la merce venga trattenuta in filiale per poi effettuare personalmente il ritiro presso la sede.
La consegna viene effettuata al numero civico indicato al piano terreno, non viene effettuato il servizio di consegna ai piani superiori
Dopo 3 tentativi non andati a buon fine la merce verrà rispedita al Mittente
La consegna viene effettuata al numero civico indicato al piano terreno, pagando un supplemento è possibile richiedere il servizio di consegna ai piani superiori L'indicazione della consegna ai piani superiori deve essere data nel modulo d'ordine al momento dell'acquisto e verrà comunicato il prezzo del supplemento
Come comportarsi alla consegna del prodotto
Quando il corriere effettuerà la consegna dovrai verificare:
1. Che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco
2. Che il numero dei colli (numero di pacchi) indicato sulla fattura sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato.
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente. La fattura, contenuta nell'apposita tasca applicata all'esterno del pacco va conservata.
Come comportarsi in caso di danno dovuto al Trasporto
Se allo scarico della merce risulta un danno evidente all'imballo occorre:
1. esprimere una riserva ovvero il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento dovrete scrivere "Accetto con diritto di riserva", sarà possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti del danno subito.
2. respingere la merce danneggiata qual'ora non sia possibile accettare il pacco con riserva o nel caso il danno sia comunque visibile senza dover aprire il pacco
I Pagamenti Accettati
accettiamo le seguenti forme di pagamento:
Per consegne effettuate in Italia
contrassegno
Carte di Credito, circuiti Visa e Mastercard.
Bonifico Bancario
Per consegne effettuate all'estero
circuiti Visa e Mastercard.
Bonifico Bancario
Pagamenti in contrassegno
Per pagamento in contrassegno si intende pagamento in contanti/assegno circolare al corriere al momento della consegna dei prodotti.
Il corriere accetta solamente somme esatte, corrispondenti all'importo dell'ordine (non è prevista la restituzione del resto);
N.B. si accettano pagamenti con Assegni o Bollettini Postali inviati a tecnomarket srl prima dell’invio della merce.
In caso di importi elevati ci riserviamo la facoltà di richiedere un anticipo dell'importo tramite bonifico anticipato a titolo cauzionale.
Pagamenti con Carta di Credito
Accettiamo le Carte di Credito:
Circuito Mastercard
Circuito Visa
Nelle carte dei circuiti Visa e Mastercard sono comprese una moltitudine di Carte di Credito che si appoggiano su questi circuiti per il pagamento Visa e Mastercard.
Sono ad esempio comprese CartaSì, carta credito BancoPosta, carta Postepay, carta Aura e tutte le altre che hanno il logo Mastercard o Visa riportato sulla carta.
I dati della tua carta vengono gestiti direttamente dalle aziende specializzate nella gestione dei pagamenti on line. Le informazioni vengono criptate tramite utilizzo di sistemi di crittografia a 128 bit (SSL) che ne impediscono l’utilizzo da parte di terzi e vengono inviati direttamente alla banca.
Attenzione
L'intestatario dell'ordine dovrà essere il titolare della carta di credito.
Occorre fornire un numero telefono di rete fissa di casa non riservato
I prodotti saranno spediti all'indirizzo dell'intestatario dell'ordine.
Se non verranno rispettate le condizioni citate verrà richiesta all'istituto bancario di emissione della carta la verifica di genuinità sulla titolarità della carta stessa. Tale attività richiede circa 5 giorni lavorativi. Al termine degli stessi, in caso di esito positivo, si procederà con la consegna dell'ordine effettuato.
Ci riserviamo la facoltà di richiedere un fax con fronte e retro della carta di credito utilizzata e di un valido documento per velocizzare i controlli.
L'addebito dell'importo dovuto avverrà alla data dell'ordine e non nella data di spedizione della merce.
Pagamenti con Bonifico
Pagando con bonifico bancario, la merce verrà, spedita solo dopo aver verificato l'avvenuto accredito presso il nostro conto corrente
versamenti dall'Italia
Coordinate BANCARIE
Intestatario del conto ITALGEIN srl
Codice CIN J
Codice ABI 05385
Codice CAB 04200
Numero di Conto Corrente 812
Istituto di credito Banca Popolare di Puglia e Basilicata
La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare: il numero dell'ordine, il nome e il cognome dell'ordinante.
Allo stato attuale del sistema bancario, l'importo bonificato viene accreditato sul c/c del beneficiario non prima di 3/5 giorni lavorativi dalla data di effettuazione dello stesso.
Prima di effettuare il versamento, è bene informarsi tramite il Servizio Assistenza Clienti se la merce è disponibile.
Se entro 8/10 giorni dall'effettuazione dell'ordine non riceveremo il pagamento, l'ordine verrà eliminato.
contrassegno, bonifico
Sicurezza e Privacy
SICUREZZA
Il pagamento con carta di credito dei tuoi acquisti online è completamente sicuro e protetto.
Tutte le informazioni personali, dati della carta di credito transitano su server sicuro con protocollo SSL (Secure Sockets Layer) per la protezione dei tuoi dati. Al momento dell'inserimento dei dati della carta vedrà comparire in basso, nel finestra del browser, un lucchettino che dimostra che il sito è crittografato, cioè protetto.
Il server effettuerà la verifica del numero di carta di credito in modo automatizzato ed al riparo da qualsiasi occhio umano.
Le carte accettate sono: VISA, MASTERCARD,e altre
RICORDA:
effettuare transazioni con carte di credito via internet è molto più sicuro che dare il proprio numero di carta di credito al telefono.
In alternativa, per chi non possiede una carta di credito, o preferisce non usarla, accettiamo queste modalità di pagamento:
Contrassegno: pagamento in contanti nelle mani del corriere Bonifico Bancario: al momento dell'effettuazione dell'ordine vi verranno comunicati i dati per l'accredito dell'importo
Bonifico.
PRIVACY
Verrà rispettato il diritto alla tutela della riservatezza. Garantiamo che le informazioni riservate (nome, indirizzo, telefono, e-mail, ecc..) non saranno per alcun motivo cedute a terzi.
Utilizzeremo le informazioni di cui verremo in possesso soltanto per valutazioni statistiche interne per migliorare la qualità del servizio commerciale.
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